12xbajiee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

12xbajiee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") এবং 12xbajiee-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

12xbajiee-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে নিবন্ধিত সদস্যদের যথাসম্ভব অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

12xbajiee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে ও নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করছেন — প্রতিনিধিত্বমূলক বা মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে অনলাইন বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন।

নিবন্ধনের পরে 12xbajiee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

২.১ অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত তথ্যের নির্ভুলতা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে অবহিত করুন। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য 12xbajiee দায়ী থাকবে না যদি সদস্য লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

একটি অ্যাকাউন্ট ১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে 12xbajiee তা নিষ্ক্রিয় হিসাবে চিহ্নিত করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

12xbajiee-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) এবং Rocket।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবল সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

12xbajiee বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। যেকোনো বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳৩২,০০০ জমা করলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১০ গুণ (১০x)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করলে তা বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 12xbajiee বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান (Bronze ০.৩%, Silver ০.৬%, Gold ০.৯%, Platinum ১.২% পর্যন্ত)।

৬ বেটিং নিয়মাবলি

12xbajiee-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত করার পরে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটে যাওয়া যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার 12xbajiee-এর রয়েছে।
• ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্লটস ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• ভুল কোটেশন বা অ্যালগরিদমিক ত্রুটির সুযোগে করা বাজি বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

12xbajiee একটি নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গেমগুলো প্রযুক্তিগতভাবে নিরপেক্ষ এবং ফলাফল যাচাই করার ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো সদস্য সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে তার বিরুদ্ধে তদন্ত করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 12xbajiee-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের কোনো প্রচেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ শোষণের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলিত হয়ে সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা (collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভীতিপ্রদর্শন বা অসম্মানজনক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।

৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

12xbajiee সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখে।

সদস্যদের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৮.১ তথ্য শেয়ার

12xbajiee সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থার সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

12xbajiee দায়িত্বশীল বেটিং সংস্কৃতি প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদনমূলক বেটিং সচেতন ও নিয়ন্ত্রিতভাবে উপভোগ করা উচিত।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• বেটিংকে আয়ের উৎস হিসাবে নয়, বিনোদন হিসাবে দেখুন।
• প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করতে পারেন।
• জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখলে পেশাদার সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 12xbajiee একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• সদস্যের নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

১০.১ ব্যালেন্স প্রত্যাবর্তন

কোনো অ্যাকাউন্ট নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া বন্ধ করা হলে, বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল ব্যতীত) সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে। তদন্তাধীন থাকাকালীন ব্যালেন্স সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

12xbajiee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে খেলায় বাধা বা ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য ফাঁস হওয়ার ফলে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবায় বাধা।
• সদস্যের নিজের বেটিং সিদ্ধান্তের ফলাফল।

12xbajiee সর্বদা একটি নিরাপদ, স্থিতিশীল ও নিরপেক্ষ পরিবেশ প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক সেবা বাধা ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে তা সমাধান করব।

১২ শর্তাবলি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

12xbajiee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের যথাসম্ভব অগ্রিম অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে রাজি না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা।